El Hospital San Juan de Dios alertó a su población usuaria sobre un mensaje que circula mediante WhatsApp y que ofrece supuestos viajes gratuitos de Uber y otras ayudas económicas a pacientes del servicio de Oncología.
El mensaje señala que los pacientes podrían beneficiarse del programa denominado “Moviendo Esperanza” para contar con transporte gratuito hacia citas médicas o sesiones de quimioterapia. Además, indica que las personas interesadas deben acudir al servicio de Trabajo Social del hospital, desde donde supuestamente se realizarían referencias y coordinaciones para acceder al beneficio.
Sin embargo, el Hospital San Juan de Dios aclaró que actualmente no existe ningún proyecto de este tipo ni un programa que esté realizando las gestiones descritas en el mensaje.
La advertencia fue emitida por el servicio de Trabajo Social, luego de que varios pacientes se acercaran al centro médico tras recibir la información que circula por WhatsApp.
Hospital verificó la información
La institución informó que verificó el contenido del mensaje con las organizaciones mencionadas en este y confirmó que el procedimiento descrito no corresponde a las gestiones que actualmente se realizan.
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Paola Granados Mora, subjefa de Trabajo Social del Hospital San Juan de Dios, manifestó preocupación por el impacto que este tipo de información puede generar, particularmente entre pacientes oncológicos.
“Estamos muy preocupados con este tipo de mensajes, porque se crea una falsa expectativa en los pacientes oncológicos, y ellos son una población vulnerable que debemos proteger y no ponerlos en riesgo con información falsa”, señaló Granados.
La funcionaria reiteró que el servicio de Trabajo Social no está realizando las referencias ni coordinaciones que menciona el mensaje difundido mediante la aplicación de mensajería.
El mensaje ofrece transporte y supuestas ayudas económicas
De acuerdo con la alerta hospitalaria, el contenido que circula presenta un supuesto proyecto en el que participarían el Hospital San Juan de Dios y otras asociaciones para beneficiar a pacientes de Oncología que necesitan trasladarse a citas médicas o tratamientos.
Entre los supuestos beneficios se mencionan viajes gratuitos mediante Uber y la posibilidad de acceder a otras ayudas económicas.
La institución pidió a la población usuaria tener precaución con este tipo de mensajes y evitar asumir como verdadera información que no haya sido confirmada directamente por el hospital.
Granados hizo un llamado a no dejarse llevar por contenidos que puedan resultar engañosos o falsos.
“Deseamos aclarar que en este momento no existe ningún proyecto de este tipo ni algún programa que brinde este tipo de colaboración”, indicó la subjefa de Trabajo Social.
¿Qué hacer ante información de este tipo?
El hospital recomienda a los pacientes verificar directamente con los servicios institucionales cualquier supuesto beneficio, programa o ayuda que les sea ofrecido mediante redes sociales o aplicaciones de mensajería.
La advertencia adquiere especial importancia cuando el mensaje solicita acudir a una dependencia del hospital, realizar algún trámite o proporciona instrucciones para acceder a supuestos beneficios.
Ante información no confirmada, la recomendación es consultar primero con los canales oficiales de la institución antes de compartirla con otras personas.
El Hospital San Juan de Dios recordó que la circulación de información falsa puede generar expectativas que no corresponden con los servicios disponibles y provocar confusión entre personas que atraviesan procesos de atención médica.
Por ello, el centro hospitalario reiteró el llamado a la población a verificar la información antes de compartirla o actuar con base en ella.
Esta nota fue elaborada por Luis Artavia para NAICR. Fuente: Hospital San Juan de Dios / Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).
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