NAICR informa a sus lectores que su sitio web permaneció inoperativo durante gran parte de este jueves 13 de agosto debido a una falla externa en la infraestructura física utilizada por su proveedor de alojamiento.
La interrupción comenzó durante las primeras horas de la mañana y afectó tanto el acceso público a naicr.digital como las herramientas empleadas por la Redacción para preparar y publicar nuevas noticias. El servicio comenzó a recuperarse durante la noche y, al cierre de esta comunicación, la portada y las publicaciones anteriores se encontraban nuevamente accesibles.
¿Qué provocó la interrupción?
El sitio web de NAICR se encuentra alojado mediante servicios proporcionados por Spaceship. Esta empresa reconoció durante la mañana una caída que afectaba varios de sus productos y posteriormente confirmó que los sitios alojados en servidores compartidos figuraban entre los servicios impactados por un incidente en su centro de datos de Phoenix, Arizona.
Las verificaciones realizadas por NAICR permitieron relacionar la interrupción con una falla de infraestructura registrada en el centro de datos PHX-01, operado físicamente por RadiusDC.
Según los reportes oficiales, tormentas ocurridas durante la madrugada provocaron varias perturbaciones eléctricas que afectaron los sistemas de refrigeración de la instalación. El aumento de la temperatura obligó a apagar, reiniciar y revisar físicamente parte de los equipos antes de restablecerlos de manera progresiva.
Unirme al Canal
Los informes disponibles no atribuyen la interrupción a un ataque informático, una modificación realizada en el sitio de NAICR ni un aumento de visitas. La causa comunicada corresponde a un incidente externo de infraestructura física y enfriamiento en el centro de datos.
La cobertura continuó en redes sociales
La imposibilidad de ingresar al sistema de publicación impidió que NAICR incorporara nuevas noticias a su página durante buena parte del jueves. Esta ausencia temporal de publicaciones en el sitio no representó una suspensión de la actividad periodística.
Mientras la plataforma permanecía fuera de servicio, la Redacción continuó difundiendo información de interés público por medio de la página oficial de NAICR en Facebook, con el objetivo de mantener informada a la audiencia durante la contingencia.
Servicio restablecido y bajo vigilancia
La recuperación se produjo de manera escalonada durante la noche, conforme los operadores del centro de datos normalizaron la temperatura y comenzaron a encender nuevamente los equipos.
Una comprobación técnica efectuada por NAICR aproximadamente a las 10:45 p.m. confirmó que la portada respondía correctamente, las noticias publicadas anteriormente permanecían accesibles y los servicios públicos del sitio habían recuperado su funcionamiento.
NAICR continuará vigilando la estabilidad de la plataforma durante las próximas horas y dará seguimiento al informe formal de causa raíz que deberá emitir el operador de la infraestructura.
Agradecemos la comprensión de nuestros lectores y reiteramos nuestro compromiso de informar con responsabilidad, incluso cuando circunstancias técnicas externas afecten temporalmente nuestros canales habituales de publicación.
Esta nota fue elaborada por Luis Artavia.
Compartir esta noticia
Sobre el autor
